CÔNG TY TNHH KIM THÀNH PHÁT HOMES (“chúng tôi”, “Công ty”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi. Chính sách này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho Quý khách.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho việc:
-
Liên hệ, tư vấn sản phẩm gạch men, vật liệu xây dựng cho khách hàng.
-
Cung cấp báo giá, xử lý đơn hàng, vận chuyển và bảo hành sản phẩm.
-
Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi, hoặc thông tin sản phẩm mới nếu khách hàng đồng ý.
Các thông tin được thu thập bao gồm:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ email
-
Địa chỉ nhận hàng
-
Nội dung yêu cầu, phản hồi, hoặc câu hỏi của khách hàng
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích:
-
Xác nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
-
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ do KIM THÀNH PHÁT HOMES cung cấp.
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng trên website.
-
Gửi thông tin marketing, quảng cáo nếu khách hàng đã đăng ký nhận tin.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi:
-
Có sự đồng ý của khách hàng.
-
Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Công ty trong suốt quá trình giao dịch và cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ dữ liệu hoặc ngừng sử dụng dịch vụ.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH KIM THÀNH PHÁT HOMES
Địa chỉ: Khu phố 2, Phường Mỹ Phong, Tỉnh Đồng Tháp, Việt Nam
Điện thoại: 0961.949.368
Email: nganvolive@gmail.com
Website: https://gachmenkimthanhphat.vn
5. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có thể:
-
Gửi yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân qua email hoặc số điện thoại của công ty.
-
Hoặc truy cập tài khoản (nếu có) để cập nhật thông tin trực tuyến.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Công ty cam kết:
-
Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân.
-
Không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng.
-
Sử dụng biện pháp kỹ thuật và an ninh hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
Trong trường hợp máy chủ bị tấn công làm mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan chức năng có liên quan để điều tra, xử lý.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Nếu khách hàng có khiếu nại liên quan đến việc tiết lộ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0961.949.368
Email: nganvolive@gmail.com
Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
8. Hiệu lực của chính sách
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website của KIM THÀNH PHÁT HOMES.
Mọi thay đổi, điều chỉnh (nếu có) sẽ được công bố công khai trên website.
